BEYONDT.COM İÇ TİCARET A.Ş. TESLİMAT KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ
1. Tanımlar
"Beyond İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi" (kısaca beyondtr.com), işbu sözleşmenin tarafıdır ve ürünlerin satışını gerçekleştiren şirkettir.
Müşteri: Şirket'ten ürün satın alan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
Ürün: Müşteri tarafından satın alınan, Şirket'in internet sitesinden veya diğer satış kanallarından temin edilen mal/hizmet.
Teslimat: Ürünlerin, Müşteri’nin belirttiği adrese gönderilmesi sürecidir.
2. Genel Hükümler
Bu Teslimat Koşulları, beyondtr.com tarafından sağlanan ürünlerin teslimatına ilişkin şartları düzenler. Müşteri, Şirket'in internet sitesi üzerinden yaptığı her alışverişle bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır.
3. Teslimat Yöntemi
Yurt içi Teslimat: Türkiye'deki müşteriler için ürünler, Şirket’in anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilir. Teslimat, müşterinin verdiği adrese yapılacaktır.
4. Teslimat Süresi
Yurt içi Teslimat Süresi: hafta içi saat 12:00 den önce verilen siparişler ödeme onayının alınmasından itibaren aynı gün, saat 12:00 den sonra verilen siparişler ertesi gün Hepsijet kargo firmasına teslim edilmektedir. Resmi tatil ve hafta sonlarında ise ilk iş günü içinde kargoya verilecektir. Teslimat, Türkiye genelinde 2-5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
5. Teslimat Ücreti
Yurt İçi Kargo Ücreti: Türkiye içindeki siparişlerde teslimat ücreti, kampanya şartlarına ve sipariş tutarına göre değişebilir. Şirket, belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz teslimat hizmeti sunabilir.
6. Teslimat Adresi ve Kontrol
Teslimat Adresi: Müşteri, teslimat sırasında doğru adres bilgisini sağlamaktan sorumludur. Yanlış veya eksik adres girilmesi durumunda teslimat gecikebilir veya hiç gerçekleştirilemeyebilir.
Teslimatın Kabulü: Teslimat sırasında müşteri, ürünlerin eksiksiz ve hasarsız olduğunu kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün teslim alındığında, müşteri, teslimatın kabulünü onaylamış sayılır. Teslimat esnasında herhangi bir hasar, eksiklik ya da yanlış ürün tespit edilirse, müşteri kargo yetkilisiyle birlikte tutanak tutmalı ve durumu beyondtr.com müşteri hizmetlerine bildirmelidir.
7. Sipariş İptali ve İade Koşulları
Sipariş İptali: Sipariş, kargoya verilmeden önce beyondtr.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonra sipariş iptal edilemez.
İade Koşulları: Müşteri, teslimat sonrası ürünü 7 gün içinde iade etme hakkına sahiptir. İade koşulları, ürünün kullanılmamış ve ambalajının zarar görmemiş olması şartına bağlıdır. İade edilen ürün, beyondtr.com tarafından kontrol edildikten sonra müşteriye ücret iadesi yapılır. İade prosedürü ve detaylar, beyondtr.com'un İade ve Değişim Politikasında belirtilmiştir.
8. Teslimat Sırasında Oluşabilecek Sorunlar
Teslimat Gecikmeleri: Şirket, teslimat sürelerine dair en iyi çabayı gösterse de, hava koşulları, doğal afetler, kargo firmalarının aksaklıkları gibi dışsal faktörler nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda beyondtr.com, müşteriyle iletişime geçerek durumu bildirecek ve mümkün olan en kısa sürede çözüm sağlamak için çalışacaktır.
Yanlış veya Eksik Teslimat: Teslimat sırasında eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmişse, müşteri durumu beyondtr.com müşteri hizmetlerine bildirmelidir. Ürünlerin değiştirilmesi veya iade edilmesi konusunda gerekli işlemler yapılacaktır.
9. Yasal Haklar ve Uygulanan Hukuk
Türk Hukuku: Bu sözleşme, Türk Hukuku'na tabidir ve İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Yasal Haklar: Müşteri, yasal haklarını her zaman kullanma hakkına sahiptir. Bu sözleşme, yalnızca teslimatla ilgili koşulları düzenler; müşteri, diğer yasal haklarını saklı tutar.
10. Gizlilik ve Güvenlik
Kişisel Verilerin Korunması: Müşteri, teslimat için gerekli kişisel bilgilerini beyondtr.com’a sağlarken, bu bilgilerin yalnızca teslimat amacıyla kullanılacağını ve gizli tutulacağını kabul eder. beyondtr.com, müşteri bilgilerini üçüncü şahıslarla paylaşmayacak, yalnızca yasal yükümlülükler doğrultusunda kullanılacaktır.
11. Teslimat Koşulları Değişiklikleri
beyondtr.com, gerek gördüğünde teslimat koşullarında değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler, web sitesinde duyurulacak ve yürürlüğe girecektir. Müşteri, her siparişinde geçerli olan koşulları kabul eder.
İletişim Bilgileri:
Beyond İç ve Dış Ticaret A.Ş.
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 532 691 08 08
Web Sitesi: www.beyondtr.com
Adres: Acıbadem Mah. Sokullu Sokak. No:3/1-C Kadıköy / Istanbul, TÜRKİYE